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黄金周“三国杀”,巨头们为何而战?
文字|金融无极在山核桃之前的黄金周,线下各大商场、餐厅,甚至高铁、机场都可以轻松看到它的身影:电梯里的广告列表,餐厅门口摆放的各种榜单推荐。阿里巴巴、美团、咚咚、小红书等都想通过“榜单”来触动消费者国庆吃喝玩乐的心思。国庆三日,高德宣布“街修名单去重用户合计突破4亿”。美团公布的最新数据还显示,9月份以来,“该吃清单”和“该玩清单”的搜索量同比分别上涨96%和145%。另一边的Doong和小红书也没有错过“榜单之战”。小红书携“小红卡”低调入局,Doong的“心单”从餐饮扩展到酒和旅行,城市和餐饮领域ered也呈现下降趋势。最新数据显示,10月1日至10月7日,Doong集团团购当地菜肴销量同比增长76%,秋季饮料增长57%,住宅增长50%。表面上,巨头们在争夺榜单,但实际上,他们在争夺提供店内本地生活的平台的心理入口。这场实时零售大战在今年年初就逐渐从送货上门扩展到了实体店。明显的迹象是,巨头们不仅仅在争取更好的榜单,还在尝试更多的动作,包括更丰富的生态内容、开放更多的流量入口、加大团队采购优化供给等,将自身优势结合到当地市场。可以肯定的是,这次国庆是各企业展示和检验自身能力的证明区,也是下一轮常态化竞争的起点。 1.国庆《战争清单》》:优惠券、内容、场景的黄金周日,堪称“榜单上的三国杀”。回到家乡苏梅县的周岩意外发现,就连自家门前的包子店,这里也有“东团购”的签到。尚不明白那卡拉安“团购是什么”的老板,还推出了0.01元套餐,一一推荐: “Doong有一个有效的包裹,你可以打开查看。”在社交媒体上,不少网友和表达博主的博主也用“清单”来涵盖这个国庆节有关吃喝玩乐的一切。其背后的原因非常令人振奋——平台疯狂地传播优惠券。重庆人李楠去扬州旅游时,利用高德街组织名单寻找门店时,出现了“大街扫优惠券” 他打开了应用程序。值此国庆,高德推出“亿红包日”活动,加大补贴力度红包。而美团则涵盖“吃、喝、玩、玩”,为妈妈提供酒店、门票、秒杀、外卖等不同类型的消费券。利用折扣、补贴来获取地盘是平台常用的手段,最近的外卖大战中也有这种表现。不过,《财经无忌》注意到,“发优惠券”平台的轮换有两个明显的特点:一是聚焦高价值用户。例如,美团在国庆促销期间推出“会员专享价”,而小红书的小红卡则直接设置“168元人民币”的支付门槛,以筛选过于追求低价的用户。这意味着平台的补贴方式并非盲目市场。第二,打折补贴不是为了追增长,而是为了进一步完善包括榜单在内的本地生活内容生态。这也是本次“战单”的新焦点国庆周边平台:清单更加细化,聚焦内容。其中,各家公司都在尝试结合自身特点,生成榜单内容的生态系统。基于UGC生态和用户行业数据,店宁整合资源,推出了基于“应该吃过”清单的“应该吃的风味套餐”,提供特色路线。小红书利用小红卡和“路生活节”,抓住用户线下探索地图的兴趣,形成从内容到交易的闭环。融合——融合地图导航优势,高德推出“城市指南”功能,可以根据人群的不同需求,规划财富路线,寻找细分场景。比如,根据人们出行的“夜生活”需求,推出夜市、夜宵、夜景榜单,推出“十大美食高铁站”榜单出于“在高铁站寻找食物”的需求。 Doong学生服务器的“心跳列表”是从Doongin很棒的“兴趣内容”开始的。最直接的体现就是榜单强调“环境”。具体来说,Doong学生服务器将“环境”分为东方美学、山地自然、休闲时尚和未来先锋。相比AMAP宣扬的“现实主义”,Doong学生服务器更具Nagla情感价值,这本身就符合内容平台的逻辑。此外,平台榜单内容进一步拓展,涵盖餐饮以外的场景和品类。大众点评的“必玩榜”、豆南直播首次推出的“酒店心跳榜”、街修榜等。解读国庆节点的消费,巨头们都在尝试用榜单作为更“轻”的方式来扰乱美食决策过程,安抚人心。这是一个办法,但是其背后无疑是更大的野心。 2.清单是“面”,“里面”是你去商店的时候。列表并不是什么新鲜事。从米其林之称的米其林榜单,到如今美食的ListhahaN等产品榜单,重要的从来不是榜单,而是“标准”以及榜单背后的制定者对话语权的争夺。从消费者的角度来看,“清单”本质上是消费决策的参考,仍然没有脱离“多、快、好、便宜”的逻辑: • 快捷:获取清单的流程和入口足够便捷,提供明确的决策建议; • 多:玩法、内容、场景、数据、商家供给列表足够丰富; • 那么,榜单最重要的是“准确性”,应该为消费者做决策,所以榜单的内容决定了后续的商业化; • 简化:支付环节顺畅。同时e、“成本存在epeKtiibo”期间,可以主动提供最大折扣,无需消费者比价。所以,这份名单只是为了面子。集体“滚榜”的背后,依然是实时战争的深化和延续,但这种轮换是一场“店内场景”话语权的争夺。市场足够大,但还远未达到天花板。行业。 “也就是说,线下消费复苏缓慢,由于流量属性以及大型连锁和中小商户的独特社交,到店市场仍然有较大的增长空间,并没有得到强化。据浙商证券测算,2028年市场规模预计将达到5.4万亿元。第二,到家配送的高频次带动到店配送频次较低,平台能力可以复用。这包括体验。” 投放热门团购产品,优化灵活的商业工具(如大规模本地促销等),以及线下BD网络的建设,为巨人持续拓展店内局面奠定了基础。第三,到店和到家的合作,不仅能保住流量,还能找到变现的路径。蒋凡在之前的营收电话中也提到,每天有近1.5亿人使用淘宝闪购,其中很多人需要选店或者团购。这也是为什么淘宝闪购店内团购战后迅速爆满的原因。商户方面,继东家、美团等店内购流行后,团购成为商户重要的营业收入来源。南京一家火锅连锁店的经理向《财经无忌》透露,这批门店的采购订单成本占到了整体销售额的一半以上。根据《2023年火锅品类发展报告》相关资料在中国饭店协会和美团团购的缓解下,早在2023年,火锅品类就占到了订单的30%左右,其中团购的已证实销售额超过27%。从用户的到店需求和商家线上线下联合运营的要求来看,到店可能会进一步激活生态系统的流量活动本身,为现有工具入口找到新的营销场景,为后续的流量变现提供更多可能。 3.店内思维是一场受保护的战斗。当地生活的竞争是综合能力的竞争。这不仅是各供给能力效率和规模的竞争,更是内容、履约、服务等前后端结合的竞争。这无疑是一场保护战。对于榜单引发的“店内竞争”,同样如此。要知道,这个国庆黄金周是一个证明区。各个企业展示和检验自己的能力,这也是接下来常态化竞争的起点。从短期和长期来看,这场竞争的开局如何判断,取决于谁能主导建立牢固的“店内心态”。我们认为,可以重点关注平台能力的三个重要转变:一是集团榜单与业务内容的生态协同,实现“优质供给+口碑”的双轮驱动。 “去店”的本质是“店”。团购和团单都可以被认为是店铺引流的一种方式。然而,购买团在列出“在交易中强调内容”的同时,“强调内容交易”。本地生活玩家需要更好地建立清单和团购之间的闭环。一方面,需要关注榜单的生态建设内容,包括UGU的积累、KOC和现有的行业内容。依赖于AI等技术能力的帮助,也需要强大的运营能力。另一方面,要建立优质供应板块采购团。买团队并不是发放优惠券那么简单,还需要打造优质供给,这依赖于产品选型、商家资源、服务商和BD能力。二是集团“大树”的协调配合。在阿里巴巴“AI+大消费平台”的雄心之下,淘宝闪购、饿了么进军团购市场,与高德扫街榜结成两位数联盟。线上运营,在集团的“授意”下,实现了“店+到家+到家”的闭环。 另一边的美团虽然覆盖了榜单生态中“大而全”的优势,但也通过非盈利模式探索店内内容闭环。商业“小而美”的做法,利用yami深化店内生态内容。财经无忌发现,定位为“小众评测”的亚米也会有自己的上榜产品,而此次国庆推出的专辑《本土美食指南》内容也采取了榜单的形式。三是耐心“下沉”。我们观察到,美团、阿里、豆男在到店业务上都强调“烟花”和对中小商户的支持。他们还针对较低市场的小商店发展和提升线下贸易商。这不仅有利于丰富平台商户生态,也有利于进一步开放和积累“平台消费订单+商户评论+用户照片”数据。但同时,单子肯定能为中小贸易商带来客流,增加他们的业务。然而,在培养用户逛店心智的同时,商家如何做才能做到最好?NG期限内重新购买清单并将流量转化为可见的运营资产是一个更长期的挑战。 “名单战”并不是坏事。一定程度上破坏了以往本地生活轨迹的固化,恢复了由商家和消费者而非平台决定的消费主动权。对于巨头来说,“清单”只是发挥店内服务与到家服务协同作用的有力杠杆。背后是当地生活的星辰大海。
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